Uma crise pode surgir de surpresa a partir de fatos, dados ou notícias que surjam ou aconteçam, mas também pode se criar lentamente em cenários de ...

Uma crise pode surgir de surpresa a partir de fatos, dados ou notícias que surjam ou aconteçam, mas também pode se criar lentamente em cenários de falta de gestão preventiva ou de análise de mercado. Estando instaurada, é preciso que a crise seja administrada pela empresa, organização ou instituição, lançando mão de estratégias formais de planos de ação que a controlem e minimizem. Tendo em conta a questão de gerenciamento de crise, analise as afirmativas a seguir. I. “Crise” é um evento previsível ou que não afeta negativamente a imagem de uma empresa, organização ou instituição em algum momento de sua existência. II. A gestão de uma crise deve se pautar pela transparência e clareza de informações, mas minimizando o acesso a informações, para não haver risco de ampliação. III. Um comitê de crise ou de gestão de crise deve focar apenas em uma crise momentânea e específica, sendo dissolvido após o encerramento da crise. IV. A comunicação e suas ferramentas são elementos essenciais na gestão de uma crise, auxiliando na informação dos públicos e na gestão das informações. Está correto o que se afirma em: a. I e IV, apenas. b. II, III e IV, apenas. c. I, II e III, apenas. d. I e II, apenas. e. II e III, apenas.