Os membros das equipes de auditoria e os supervisores devem atender os requisitos de qualidade da comunicação, a fim de corresponder às expectativa...

Os membros das equipes de auditoria e os supervisores devem atender os requisitos de qualidade da comunicação, a fim de corresponder às expectativas dos receptores e de auxiliar a instituição a que pertence a cumprir sua missão. Sobre a qualidade da comunicação e seus requisitos de construtividade, precisão, objetividade, concisão e tempestividade, assinale a alternativa correta.

a. A comunicação deve ser construtiva, mas não deve conduzir a unidade auditada a seguir na direção das melhorias necessárias para atingir suas metas.
b. A comunicação é objetiva quando se mantém o foco nos fatos e circunstâncias relevantes, sendo justo e imparcial. Pode, portanto, conter opiniões pessoais.
c. Detalhes supérfluos, redundância, excesso de palavras e informações não relacionadas ao trabalho tornam a comunicação concisa.
d. Para que a unidade auditada possa, no momento adequado, adotar ações preventivas e corretivas apropriadas, a comunicação dos resultados do trabalho de auditoria deve ser tempestiva.
e. A comunicação é mais precisa quando se usam expressões como “achamos”, “deduzimos”, “há indícios”, “parece que”, “supõe-se”, “talvez”.