O item 9.3.1 da norma ISO 9001 traz que “A Alta Direção deve analisar criticamente o sistema de gestão da qualidade da organização, a intervalos pl...

{"choice": "E", "explanation": "Analisando as alternativas: A. As saídas de análise crítica são realizadas de forma optativa pelas organizações certificadas pela ISO 9001. - Essa alternativa está incorreta. As saídas de análise crítica não são optativas, elas são parte integrante do processo de gestão da qualidade. B. As ações corretivas solicitadas pelo mercado e suficiência dos recursos para melhoria contínua da qualidade. - Essa alternativa está incorreta. Embora as ações corretivas sejam parte das saídas de análise crítica, a suficiência dos recursos não é o foco principal das saídas. C. As saídas da análise crítica serão planejadas em intervalos regulares e interferem diretamente nos resultados das auditorias já realizadas. - Essa alternativa está incorreta. As saídas da análise crítica não são planejadas em intervalos regulares, elas são resultado de uma avaliação crítica do sistema de gestão da qualidade. D. São consideradas saídas das análises críticas as oportunidades de melhorias apontadas pelos clientes e demais partes interessadas. - Essa alternativa está incorreta. Embora as oportunidades de melhoria sejam consideradas, as saídas de análise crítica não se limitam a isso. E. As decisões tomadas por meio da análise crítica podem ser tanto de resolução de problemas como investimento em melhoria de processo. - Essa alternativa está correta. As saídas de análise crítica pela direção podem resultar em decisões que visam resolver problemas identificados e investir em melhorias nos processos da organização."