Um cliente, ao adquirir qualquer produto ou serviço, faz uma avaliação de sua compra, racionalmente, com base em necessidades reais. No entanto, a ...

Um cliente, ao adquirir qualquer produto ou serviço, faz uma avaliação de sua compra, racionalmente, com base em necessidades reais. No entanto, a compra impulsiva, que ocorre no ponto venda ou por meio de uma propaganda, caracterizando-se por uma falta de planejamento, ocorre por impulso, desejo, e logo após, há o arrependimento, com pensamentos negativos sobre o produto adquirido. Assim, qual das alternativas abaixo expressa este fato: Na cabeça das pessoas, as razões para consumirem ou não podem ser sempre as mesmas e numerosas É através da percepção seletiva que surgem parâmetros seletivos, inclusive, para a absorção de novos estímulos a serem recebidos para a formação cognitiva destes mesmos parâmetros. É comum que as pessoas busquem por informações, pois muitas delas são utilizadas para a tomada ou reforço de decisões