Apenas a assertiva I está correta. De acordo com a NBR 10520, as chamadas pelo sobrenome do autor, pela instituição responsável ou título incluído na sentença devem ser em letras maiúsculas e minúsculas e, quando estiverem entre parênteses, devem ser em letras maiúsculas. Já as citações diretas com até três linhas devem estar contidas entre aspas duplas, e não simples, como afirmado na assertiva II. Por fim, a assertiva III está incorreta, pois dados obtidos por informação verbal podem ser citados, desde que sejam indicados entre parênteses a expressão "informação verbal" e os dados sejam considerados de relevância para o trabalho.
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