A afirmação "tem foco em resultados, ou seja, enfoque na concretização de resultados como premissa" refere-se ao conceito de eficácia. A eficácia é a capacidade de atingir os objetivos propostos, ou seja, é a realização dos resultados esperados. A eficiência, por sua vez, está relacionada à utilização adequada dos recursos disponíveis para alcançar esses objetivos, enquanto a efetividade está relacionada ao impacto das ações realizadas na sociedade.
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Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações
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