Leia atentamente o excerto a seguir: "Em busca de renovação e novo fôlego no século 21, o McDonald's bateu na porta de várias agências de publicid...

Leia atentamente o excerto a seguir: "Em busca de renovação e novo fôlego no século 21, o McDonald's bateu na porta de várias agências de publicidade no ano passado em busca de respostas. Fato: as vendas caem, os jovens já não estão sendo atraídos. A geração Y estava migrando para outros restaurantes. A força de concorrentes como Chiplote e Taco Bell aumenta. [...] O famoso slogan 'I'm lovin' it' (no Brasil, 'Amo muito tudo isso') continua firme e forte. A palavra de ordem, agora, é focar cada vez mais no 'amor'. Segundo um comunicado da empresa, a ideia é criar novas plataformas para focar no 'I'm lovin'' e dar ênfase aos conceitos de positividade e amor. [...] Um novo vídeo já foi divulgado no último dia 2. Nele, rivais clássicos da cultura pop e do imaginário popular se unem, sempre com o McDonald's como liga. Ao final do vídeo de um minuto, a frase 'Choose Lovin'' ('Escolha amar'). A tendência fofa das marcas nos últimos anos, de apelar para sentimentos envolvendo amor e união (algo que chama a atenção entre os jovens), foi explicada por Deborah Wahl, diretora de Marketing da empresa no mercado norte-americano. Em um vídeo, ela diz que, antes, o McDonald's focava em 'servir bilhões'. Agora, a ordem do dia é 'ouvir bilhões' - ou seja, interagir cada vez mais com os consumidores nas redes sociais, recebendo feedbacks e ouvindo problemas". DEARO, G. McDonald's adota nova visão de marca e 'foca no amor'. Exame, 2015. Disponível em: . Acesso em: 23 dez. 2015. O McDonald's é um dos cases mais clássicos de branding. O texto anterior refere-se à renovação da imagem da marca perante os jovens, que estão com novas percepções e desejam ser ouvidos. Isso fez com que o McDonald's voltasse suas campanhas para os sentimentos, como o amor e a união. A pesquisa de branding possibilita saber exatamente o que os consumidores pensam sobre a marca e qual a imagem dela junto ao consumidor final. A esse respeito, analise as