A alternativa correta é a letra D) I e II, apenas. Justificativa: I. O processo estratégico na gestão do conhecimento foca na criação do conhecimento, e o processo operacional, na aplicação do conhecimento construído. Essa afirmação está correta, pois o processo estratégico é responsável por criar novos conhecimentos e o processo operacional é responsável por aplicar o conhecimento construído. II. O processo de gestão do conhecimento destina-se a avaliar e categorizar o conhecimento, e nele deve-se identificar, capturar, selecionar, validar, compartilhar e aplicar o conhecimento. Essa afirmação também está correta, pois o processo de gestão do conhecimento envolve todas essas etapas para garantir que o conhecimento seja gerenciado de forma eficiente. III. O conhecimento organizacional é classificado como tácito e explícito; e o processo de aplicação da gestão do conhecimento é otimizado por meio do conhecimento tácito. Essa afirmação está incorreta, pois embora o conhecimento organizacional seja classificado como tácito e explícito, não é correto afirmar que o processo de aplicação da gestão do conhecimento é otimizado apenas por meio do conhecimento tácito.
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