Sobre cultura organizacional e o impacto no sistema de gestão, podemos afirmar: I - Peter Drunk, considerado o pai da administração moderna, declar...

Sobre cultura organizacional e o impacto no sistema de gestão, podemos afirmar: I - Peter Drunk, considerado o pai da administração moderna, declarou: "A cultura come a estratégia no café da manhã". A frase faz referência sobre como a cultura organizacional pode influenciar o sucesso da organização no atendimento dos seus objetivos. II - Empresas com certificação ISO 9.001 devem identificar as questões internas que possam afetar a capacidade de alcançar os resultados do sistema de gestão da qualidade, considerando questões relativas a valores, cultura, conhecimento e desempenho da organização. III - A organização deve obrigatoriamente reter informação documentada sobre as questões internas identificadas. IV - Cultura e clima organizacional são sinônimos, ou seja, significam a mesma coisa. Assinale, a seguir, a alternativa que apresenta apenas a(s) assertiva(s) correta(s).