Sobre a qualidade e a sua relação com a variabilidade do processo, é verdadeiro afirmar: Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende pe...

A afirmação correta é: Variações no processo atingem as características físicas do produto (como tamanho, peso e formato), mas não afetam suas características de orientação temporal. Isso ocorre porque a variabilidade do processo pode afetar a consistência e uniformidade do produto ou serviço, mas não necessariamente suas características de tempo. Além disso, a qualidade e a variabilidade do processo estão diretamente relacionadas, pois quanto menor a variabilidade, maior a consistência e uniformidade do produto ou serviço, o que leva a uma maior qualidade. Portanto, para aumentar a qualidade, é necessário reduzir a variação do processo.