Analisando as alternativas, acredito que a alternativa correta é a letra "e. As alternativas 'a', 'b' e 'c' encontram-se corretas". Isso porque o marketing envolve a criação, comunicação, entrega e troca de bens e serviços que tenham valor para clientes, parceiros e a sociedade em geral, o que inclui a efetiva participação dos clientes nos processos de troca.
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