A alternativa correta é A) Balanço Social. O balanço social é o resultado das ações que a empresa desenvolveu no seu plano estratégico, envolvendo os aspectos socioambientais direta ou indiretamente. Essas ações sociais desencadeiam alguns benefícios para a organização, entre os quais se destaca a consolidação da marca institucional, adquirida por meio do marketing social. A identificação do cliente com as ações de responsabilidade social e ambiental faz com que ele prefira consumir os produtos e serviços da empresa.
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Planejamento Urbano e Ambiental
•ESTÁCIO
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