Sobre a importância da Gestão de Pessoas, em operações de serviços, assinale a alternativa errada. a. Na operação de serviços não tem tanta relevâ...
Sobre a importância da Gestão de Pessoas, em operações de serviços, assinale a alternativa errada.
a. Na operação de serviços não tem tanta relevância;
b. Empresas inovadoras como Apple e Google utilizam dessa ferramenta estratégica para atrair talentos;
c. São fundamentais devida a intensidade humana que os serviços pressupõem.
d. Uma boa gestão de Pessoas transforma qualquer serviço ruim em excelente.
a. Na operação de serviços não tem tanta relevância;
b. Empresas inovadoras como Apple e Google utilizam dessa ferramenta estratégica para atrair talentos;
c. São fundamentais devida a intensidade humana que os serviços pressupõem.
d. Uma boa gestão de Pessoas transforma qualquer serviço ruim em excelente.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa errada é a letra d. Uma boa gestão de pessoas pode melhorar a qualidade do serviço, mas não transforma automaticamente um serviço ruim em excelente.
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