A alternativa correta é a II - o empresário deve listar todas as atividades do dia a dia (como vendas e taxa de conversão) e comparar com o plano estratégico. Embora as outras alternativas também apresentem práticas administrativas importantes para medir o desempenho operacional de uma organização empresarial, a II é a única que está completamente correta. A lista de atividades do dia a dia deve ser comparada com o plano estratégico para avaliar se a empresa está seguindo o caminho certo para alcançar seus objetivos.
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