O primeiro passo no desenvolvimento estratégico de uma organização de saúde é o diagnóstico interno, que envolve a análise dos recursos, capacidades e competências da organização. Portanto, a alternativa correta é a letra b. A definição de objetivos e metas, a formulação de estratégias, a implementação de estratégias e a análise de ambiente e tendências são etapas subsequentes no processo de desenvolvimento estratégico.
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Análise das Demonstrações Financeiras
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