PERGUNTA 3 Em relação à visão de Robbins (2009) sobre padrão de comportamento, podemos afirmar que: a. São características eventualmente percebida...

De acordo com a visão de Robbins (2009) sobre padrão de comportamento, podemos afirmar que a alternativa correta é a letra d: "É encontrado e analisado a partir de um grupo". O padrão de comportamento é um conjunto de ações e reações que são compartilhadas por um grupo de pessoas em uma organização, e é possível identificá-lo e analisá-lo a partir da observação do comportamento desse grupo. As outras alternativas não estão corretas, pois o padrão de comportamento não é apenas eventualmente percebido no interior de uma organização (alternativa a), não é considerado um elemento de vital importância para Gestão da Qualidade (alternativa b) e não é definido como uma maneira sistemática, porém informal de agir (alternativa c). A alternativa e também não está correta, pois apenas a alternativa d está correta.