A afirmativa apresentada na pergunta está relacionada à diversidade de características que devem estar presentes em equipes para que tenham um melhor desempenho. Sendo assim, a opção correta é a letra C, que afirma que as características observáveis são, por exemplo, gênero, raça, etnia e idade. As características não observáveis, por sua vez, são aquelas que não podem ser facilmente identificadas, como os padrões de personalidade.
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