Kotz e Johnson (1993) alertam que o índice Cp deve ser utilizado somente para processo sob controle estatístico e cujas observações sejam indepe...

Kotz e Johnson (1993) alertam que o índice Cp deve ser utilizado somente para processo sob controle estatístico e cujas observações sejam independentes e normalmente distribuídas. Quando Cp é utilizado sob quaisquer outras condições, estimativas incorretas da capacidade do processo serão produzidas. Uma regra usual para a análise do índice de capacidade do processo é descrita da seguinte forma: (1) Quando Cp < 1,00, a capacidade do processo é inadequada à especificação exigida. (2) Quando 1,00 ≤ Cp ≤ 1,33, a capacidade do processo está dentro da especificação exigida. (3) Quando Cp > 1,33, a capacidade do processo é adequada à especificação exigida. Diante de tais situações verifique as afirmações e o que deve ser feito em cada uma delas: I. Nesta situação, o responsável pelo processo deverá tentar diminuir a variabilidade do processo ou realizar o trabalho em outro processo que atenda às especificações. II. Nesta situação, o responsável pelo processo não precisa tomar maiores cuidados com o processo, a menos que se queira reduzir a variabilidade para aumentar a qualidade dos produtos. III. Nesta situação, o responsável pelo processo deverá tentar diminuir a variabilidade do processo. Gráficos de controle são úteis para manter o processo sob controle estatístico, evitando a produção de unidades não conformes. Avaliando as situações propostas, assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre cada uma delas.