A ISO 14764 define vários tipos de manutenção em software para planejar, executar, controlar, revisar, avaliar e fechar todo o ciclo. Os detalhes d...

A ISO 14764 define vários tipos de manutenção em software para planejar, executar, controlar, revisar, avaliar e fechar todo o ciclo. Os detalhes de como proceder para cada etapa não são especificados nesta norma e ficam na responsabilidade do mantenedor (ISO/IEC 14764, 2006). Considere as afirmações a seguir: I- O mantenedor desenvolve, documenta e executa planos para realizar as atividades e tarefas do processo de manutenção. II- O mantenedor altera a configuração do sistema para corrigir erros identificados pelos usuários na manutenção perfectiva. III- O mantenedor estabelece procedimentos para receber, registrar e rastrear solicitações de modificação de problemas dos usuários e prover realimentação para os usuários. IV- O mantenedor deve documentar a estratégia a ser usada para melhorar a manutenibilidade futura do sistema, usando a manutenção corretiva.