Na fase do plano operacional de um plano de negócios, o empreendedor deve se preocupar com diversos itens para estabelecer a forma operacional do negócio. Neste aspecto, deverá se preocupar com o layout, a capacidade produtiva, a criação de processos operacionais e a necessidade de pessoal. Portanto, a alternativa correta é: "O layout, a criação de processos, o modelo de negociação e a necessidade de pessoal".
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