A afirmativa correta é: III. As informações corretas devem estar disponíveis para a análise e tomada de decisão. As outras afirmativas estão incorretas: I. A análise de dados pode ser feita por meio de diferentes métodos, não apenas estatísticos. II. Nem todas as pessoas têm habilidades ou conhecimentos para analisar dados e informações de forma adequada. IV. A gestão da qualidade total é baseada em dados e informações precisas, não em subjetividade ou tomada de decisão emocional.
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