A alternativa correta é: "I e II estão corretas". Justificativa: A definição da Missão, Visão e Valores é a primeira etapa do Planejamento Estratégico, sendo a base para as demais etapas. A Missão responde qual a razão da empresa existir, ou seja, qual cliente ela atende e o que agrega de valor a ele. Já a Visão traz como foco o futuro da empresa, devendo mapear onde ela quer chegar e de que maneira fará isso. Portanto, as afirmações I e II estão corretas. Já a afirmação III está incorreta, pois Missão, Visão e Valores são sim pontos de partida e de extrema importância para o planejamento estratégico de uma empresa.
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Administração Estratégica
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