Não é uma das oito etapas da Gestão de Processos proposta por Campos: Identificação dos processos críticos. Planejamento estratégico Entendimento d...

A alternativa que não faz parte das oito etapas da Gestão de Processos proposta por Campos é a letra "D) Gerenciamento de Riscos". As oito etapas são: 1. Identificação dos processos; 2. Mensuração dos processos; 3. Análise crítica do processo; 4. Análise de causas; 5. Planejamento da ação; 6. Ação; 7. Verificação dos resultados; 8. Padronização.