No dinâmico cenário do século XXI, as estratégias de comunicação em marketing enfrentam desafios singulares, marcados pela rápida evolução tecnológ...

No dinâmico cenário do século XXI, as estratégias de comunicação em marketing enfrentam desafios singulares, marcados pela rápida evolução tecnológica e mudanças sociais profundas. Diante da era BANI, quando o mundo se torna frágil, ansioso, não linear e incompreensível, a adaptação no ambiente digital é crucial. A análise de tendências, o uso de tecnologias emergentes, como inteligência artificial e Big Data, e a compreensão dos conceitos de Customer Experience (CX) e User Experience (UX) são peças-chave.