(...) Com relação ao Diagrama causa-efeito, analise as seguintes afirmativas: (...) Agora, assinale a alternativa CORRETA: I- Inicialmente é necess...

(...) Com relação ao Diagrama causa-efeito, analise as seguintes afirmativas: (...) Agora, assinale a alternativa CORRETA:
I- Inicialmente é necessário definir a causa, ou seja, qual o problema a ser atacado para a busca de soluções através dessa metodologia.
II- Essa metodologia pode ser trabalhada em conjunto com o Brainstorming, visando a obter mais ideias de possíveis causas, quando se julga necessário.
III- Após a listagem de todas as possíveis causas relacionadas ao problema, os participantes são divididos em grupos que ficam encarregados de elaborar os planos de ações.
IV- Após determinação das possíveis causas, essas devem ser analisadas e avaliadas. O plano de ação deve ser elaborado somente após determinar as causas que realmente se relacionam com o efeito.
a) As afirmativas I e III estão corretas.
b) As afirmativas I e IV estão corretas.
c) As afirmativas I, II e III estão corretas.
d) As afirmativas II e IV estão corretas.