A alternativa correta é a letra c. Taylor acreditava que a observação e a mensuração dos tempos e movimentos seriam as principais ferramentas para elevar a produtividade por meio das técnicas de engenharia industrial. Taylor defendia que a aplicação de métodos científicos poderia melhorar a eficiência e a produtividade do trabalho, e que a observação e a mensuração dos tempos e movimentos eram fundamentais para identificar as melhores formas de executar as tarefas. As outras alternativas não correspondem ao pensamento de Taylor ou são incorretas.
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