Observe as afirmativas abaixo sobre a formulação de sistemas de medição de processos e assinale a resposta correta: Antes de formular o sistema de ...

Observe as afirmativas abaixo sobre a formulação de sistemas de medição de processos e assinale a resposta correta:
Antes de formular o sistema de medição de processos de sua empresa, você deve tomar alguns cuidados. São eles:
I - Quanto maior o número de indicadores, maior a precisão do resultado.
II - Dê ênfase à melhoria ¿ não se limite ao acompanhamento ou apenas à redução de custos.
III - Foque na medição do que já está previsto e realizado.
IV - Use a medição para identificar o erro, e não para punir quem o cometeu.
Somente as afirmativas II e IV estão corretas
Somente as afirmativas I e IV estão corretas
Somente as afirmativas II e III estão corretas
Somente as afirmativas I e II estão corretas
Somente as afirmativas I e III estão corretas