A afirmação apresentada na pergunta está correta. O sistema de entrega de valor é um conjunto de processos e atividades que uma organização utiliza para entregar valor aos seus clientes. Esse sistema faz parte do ambiente interno da organização e está sujeito a políticas, procedimentos, metodologias, frameworks, estruturas de governança e outros fatores internos. No entanto, esse ambiente interno existe dentro de um ambiente externo maior, que inclui a economia, o ambiente competitivo, as restrições legislativas e outros fatores externos que podem afetar a organização.
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