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{"choice": "a", "explanation": "A ISO 9000 é uma norma internacional que estabelece diretrizes para a gestão da qualidade em empresas de todos os tipos, tamanhos e setores. A certificação de um processo, através da norma ISO 9000:2015, pode proporcionar à organização credibilidade junto à sociedade, pois assegura os padrões e valida a normalização da qualidade no processo. Portanto, as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. A opção correta é a letra a."}
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