Respostas
A alternativa correta é: As asserções I e II são falsas. Justificativa: A asserção I está incorreta, pois potencializar a comunicação nas organizações não se resume apenas ao uso de ferramentas de mídias sociais e websites. É necessário um planejamento estratégico para a aplicação dessas ferramentas no contexto organizacional, considerando o público-alvo, os objetivos da comunicação e a mensagem a ser transmitida. Já a asserção II está correta, pois a má comunicação pode trazer diversos prejuízos para a empresa, como desgastes nas relações, perda de tempo com retrabalho, mal-entendidos, entre outros. Por isso, é importante que os gestores de áreas de comunicação se preocupem em desenvolver uma comunicação mais efetiva e inteligente no ambiente organizacional.
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