Na fase de análise, os dados obtidos são colocados em prática para identificar as causas mais influentes do problema, prática que se refere aplicaç...

Na fase de análise, os dados obtidos são colocados em prática para identificar as causas mais influentes do problema, prática que se refere aplicação normalmente, de diferentes ferramentas de qualidade para nos dar indícios das causas mais influentes. Uma das ferramentas é a utilização do __ com pessoas que fazem parte da operação, por exemplo no caso da Logística: motoristas e separadores de pedidos, para levantar as causas do problema priorizado. A palavra que completa corretamente a lacuna do texto é, respectivamente: