O uso de instrumentos e técnicas no exercício profissional do Serviço Social é fundamental para a identificação das necessidades dos usuários e para a elaboração de planos de intervenção adequados. Dentre as técnicas utilizadas pelo assistente social, podemos citar a entrevista, a observação, a pesquisa social, a análise de documentos, entre outras. É importante ressaltar que o uso dessas técnicas deve ser pautado em uma postura ética e crítica, visando sempre a garantia dos direitos dos usuários e a transformação das condições sociais que geram as desigualdades e injustiças. Portanto, a alternativa correta é: "O uso de instrumentos e técnicas é fundamental para a identificação das necessidades dos usuários e para a elaboração de planos de intervenção adequados".
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