Respostas
A alternativa correta é a letra b. Estão corretas as afirmativas I, II e IV. I. O primeiro passo de um plano de marketing é levantar a atual situação do marketing e analisar o ambiente. II. A análise do ambiente, no Plano de marketing, leva em conta os fatores externos e internos da empresa: ameaças, oportunidades, forças e fraquezas. IV. É preciso definir bem quem é o público-alvo de um plano de marketing, através do processo de segmentação.
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