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I - "Mapa Estratégico" indica que as necessidades dos stakeholders podem estar relacionadas a um conjunto de objetivos corporativos genéricos e relaciona-os usando as dimensões do BSC. O framework declara que, embora a lista de objetivos não seja completa, a maioria das organizações pode ser mapeada em um ou mais desses objetivos corporativos genéricos. II - "BSC de TI" sugere a implementação do BSC como um método de monitoramento de performance que seja capaz de registrar as metas, obter as medições, apresentar uma visão ampla e sucinta do desempenho da TI e se ajustar ao sistema de monitoramento corporativo. III - "Metas empresariais" define as metas empresariais como aquelas que apoiam a estratégia empresarial, que é executada pela realização de um conjunto de objetivos da empresa. Essas metas são definidas na estrutura do framework ao longo das 4 dimensões do BSC. Portanto, as lacunas I, II e III são corretamente preenchidas por "Mapa Estratégico", "BSC de TI" e "Metas empresariais", respectivamente.
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