Marque a alternativa correta relacionada à gestão da qualidade em projetos: Cliente como o próximo elemento do processo: os custos de projetos s...

Marque a alternativa correta relacionada à gestão da qualidade em projetos: Cliente como o próximo elemento do processo: os custos de projetos são mais baratos se não houver retrabalho. Melhoria continua: intolerância de erros ou falhas no sistema ou projeto. Custo da qualidade: é o investimento total para atingir a qualidade desejada do serviço ou produto incluindo os custos relacionados ao trabalho e os custos resultantes das não conformidades. Defeito zero: garantia de que o produto será entregue para o cliente de maneira adequada.