Com a retração da demanda chinesa por nossas commodities e a histórica redução do ritmo de crescimento de nossa economia, muitas empresas brasileir...

Com a retração da demanda chinesa por nossas commodities e a histórica redução do ritmo de crescimento de nossa economia, muitas empresas brasileiras vêm sendo afetadas negativamente e estão sendo obrigadas a reduzir custos para se adequar a uma nova realidade, muito diferente daquela que presenciamos durante a década passada no superciclo das commodities brasileiras. Para Crosby, empresário e escritor estado-unidense que contribuiu para a teoria da gestão e métodos de gestão da qualidade, os custos de prevenção e avaliação são classificados como inevitáveis e os custos de falhas internas e externas como evitáveis. De acordo com Crosby, qualidade não custa, mas é, sim, um investimento com retorno assegurado. Como exemplos de custos de prevenção, temos:
I. adoção de normas técnicas nacionais e internacionais relacionadas ao escopo da empresa;
II. cumprimento severo dos requisitos legais aplicáveis ao negócio da empresa;
III. investimento em softwares e metodologias de controle de qualidade.
(A) somente I está correta.
(B) somente II está correta.
(C) somente III está correta.
(D) há apenas duas afirmativas corretas.
(E) todas estão corretas.