Marque a alternativa INCORRETA. Oportunidade é uma situação do ambiente contextual ou do ambiente setorial que a organização pode aproveitar se...

Marque a alternativa INCORRETA. Oportunidade é uma situação do ambiente contextual ou do ambiente setorial que a organização pode aproveitar se tiver condições (recursos e competências) ou interesse em usufruir para realizar sua missão, concretizar sua visão de futuro e atingir seus objetivos organizacionais. Grupo estratégico é um grupo de clientes que têm necessidades similares diferentes das necessidades de outros grupos de clientes em um mesmo mercado, enquanto que segmento de mercado é o conjunto de empresas, dentro de um mesmo setor, que possuem características estratégicas similares ou que concorrem por fatores similares (por exemplo, preço, atendimento, desempenho de entrega). Fatores críticos de sucesso são as características do produto ou do serviço valorizadas por um grupo de clientes e que representam atributos nos quais a empresa deve superar a concorrência ao fornecer tais características para esse grupo de clientes. Competências essenciais são as atividades e os processos empresariais por meio dos quais os recursos são utilizados para atingir vantagem competitiva de forma que os outros não possam imitar ou obter.