Segundo Rodrigues (2012), quanto às vantagens de analisar as ações produtivas como processos, assinale a alternativa INCORRETA: Facilita a gestão...

Segundo Rodrigues (2012), quanto às vantagens de analisar as ações produtivas como processos, assinale a alternativa INCORRETA: Facilita a gestão, o controle e a identificação de problemas – situação indesejável. A organização passa a conhecer e a focar no negócio principal, definindo, de forma clara, os seus fornecedores – internos ou externos –, clientes – internos ou externos – e recursos necessários aos custos envolvidos. Carece de um gestor sem autonomia e com responsabilidades a serem estabelecidas ao longo do processo, este que, por sua vez, não precisa ser documentado. Apenas é possível melhorar um procedimento ou atividade conhecendo o mesmo, afinal, a delimitação e o desenho de um processo possibilitam a análise e identificação de problemas ou oportunidades de melhoria, ou seja, pontos de partida para a melhoria dos resultados da organização. Estabelece linhas divisórias com outras atividades – processos – da organização, auxiliando na comunicação, definindo responsabilidades e explicitando o fluxo de ações.