A afirmação que melhor descreve a complexidade das habilidades sociais de civilidade, conforme definidas pelos autores Del Prette e Del Prette (2001), é: "Envolvem a compreensão e aplicação de normas culturais e contextuais em interações sociais". As habilidades sociais de civilidade são complexas e envolvem a compreensão e aplicação de normas culturais e contextuais em interações sociais, como por exemplo, saber como se comportar em diferentes situações sociais e respeitar as diferenças culturais.
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Psicologia e Comportamento Organizacional
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