2) Porque o Rapport é importante para vendas? 1) Somente para aumentar o faturamento da empresa 2) Como o ser humano gosta de pessoas que se parece...

A alternativa correta é a número 2: "Como o ser humano gosta de pessoas que se parecem com ele, o Rapport ajuda as pessoas a se sentirem confortáveis no processo de vendas". O Rapport é uma técnica de comunicação que busca estabelecer uma relação de confiança e empatia entre o vendedor e o cliente, criando um ambiente mais favorável para a venda. Quando o vendedor consegue estabelecer um Rapport com o cliente, ele se torna mais receptivo e aberto às informações e argumentos apresentados, o que pode aumentar as chances de fechar uma venda. Além disso, o Rapport também pode ajudar a criar um relacionamento duradouro com o cliente, o que pode gerar novas oportunidades de negócio no futuro.