Leias as assertivas abaixo sobre implementação de CRM: I) O tipo de tecnologia utilizada para a construção do CRM deve ser mais compatível possíve...

As assertivas apresentadas sobre a implementação de CRM são: I) O tipo de tecnologia utilizada para a construção do CRM deve ser mais compatível possível com os sistemas já existentes na empresa. II) Na hora de contratar é preciso investigar como está a saúde financeira do fornecedor para futuramente não ter problemas de manutenção e upgrades caso esta empresa venha a falir. Ambas as assertivas estão corretas e são importantes para o sucesso da implementação de um sistema de CRM. A primeira assertiva destaca a importância de escolher uma tecnologia que possa ser integrada com os sistemas já existentes na empresa, evitando problemas de compatibilidade e facilitando a adoção do novo sistema. Já a segunda assertiva destaca a importância de avaliar a saúde financeira do fornecedor, garantindo que a empresa escolhida tenha condições de oferecer suporte e manutenção ao sistema de CRM no longo prazo.