Imagine que um grande varejista o procurou para realizar consultoria sobre Comportamento do Consumidor. A principal dificuldade dessa empresa é ide...

Imagine que um grande varejista o procurou para realizar consultoria sobre Comportamento do Consumidor. A principal dificuldade dessa empresa é identificar claramente as influências que atuam e definem o comportamento do consumidor. Assim, a empresa acreditar que, ao identificar esses fatores, a comunicação e suas estratégias poderão estar mais alinhadas com as características do consumidor e, consequentemente, isso permitirá que a empresa possa se destacar no mercado que se propõe a atender. Diante desse contexto, você precisa apresentar as influências sobre o comportamento do consumidor. Você foi capaz de identificar que o consumidor, desde a identificação de uma necessidade, escolha do produto, até a decisão e o consumo, passa por diversas influências, que dentre as opções apresentadas, pode ser melhor definida como os fatores: