A alternativa correta é a letra B, que garante o acesso à informação clara e completa sobre os produtos e serviços oferecidos, bem como proteção contra publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços. As demais alternativas trazem outros direitos básicos do consumidor, como o acesso à adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em geral (alternativa A), a revisão de cláusulas contratuais desproporcionais (alternativa C), o acesso aos órgãos judiciários e administrativos para prevenção ou reparação de danos (alternativa D) e a inversão do ônus da prova em processos civis (alternativa E).
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Código de Defesa ao Consumidor
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