O fato de o preço poder influenciar a Lei Áurea de qualidade e, como consequência, atuar como um dos determinantes da Lei Áurea do cliente, aliado à participação direta que tem na Lei Áurea da empresa, reforça a visão da formação de preços como fator de sustentação do negócio ao longo do tempo. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Percepção; satisfação; rentabilidade.