Qual das características abaixo se apresenta como a mais adequada para diferenciar "produtos e serviços"? a. o produto destina-se aos clientes em g...

Qual das características abaixo se apresenta como a mais adequada para diferenciar "produtos e serviços"?
a. o produto destina-se aos clientes em geral, e o serviço ao cliente em específico.
b. o produto é perecível e o serviço não o é.
c. o produto é consumido no ato da sua aquisição, e o serviço é consumido de forma continuada.
d. o produto é concreto e o serviço é intangível
e. a produção requer treinamento e a atividade de serviço o dispensa