São processos do grupo Operação do Serviço, em ITIL V. 3: A) Gerenciamento de Evento, Gerenciamento de Acesso e Requisição de Serviço. B) Gerenciam...
São processos do grupo Operação do Serviço, em ITIL V. 3: A) Gerenciamento de Evento, Gerenciamento de Acesso e Requisição de Serviço. B) Gerenciamento de Problema, Gerenciamento de Incidente e Teste de Serviço. C) Gerenciamento de Problema, Gerenciamento de Acesso e Gerenciamento de Liberação e Implantação. D) Gerenciamento de Acesso, Gerenciamento de Incidente e Gerenciamento de Conhecimento.
A) Gerenciamento de Evento, Gerenciamento de Acesso e Requisição de Serviço.
B) Gerenciamento de Problema, Gerenciamento de Incidente e Teste de Serviço.
C) Gerenciamento de Problema, Gerenciamento de Acesso e Gerenciamento de Liberação e Implantação.
D) Gerenciamento de Acesso, Gerenciamento de Incidente e Gerenciamento de Conhecimento.
A) Gerenciamento de Evento, Gerenciamento de Acesso e Requisição de Serviço.
B) Gerenciamento de Problema, Gerenciamento de Incidente e Teste de Serviço.
C) Gerenciamento de Problema, Gerenciamento de Acesso e Gerenciamento de Liberação e Implantação.
D) Gerenciamento de Acesso, Gerenciamento de Incidente e Gerenciamento de Conhecimento.
💡 1 Resposta
Ed 
A resposta correta é a alternativa D) Gerenciamento de Acesso, Gerenciamento de Incidente e Gerenciamento de Conhecimento.
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