m uma situação inesperada, urgente e que requer uma ação imediata da organização ou, ainda, uma situação de risco, assim considerada quando existe ...

m uma situação inesperada, urgente e que requer uma ação imediata da organização ou, ainda, uma situação de risco, assim considerada quando existe um conflito de interesses – exemplo a agressão de um cliente pelos seguranças de uma loja que teve uma repercussão muito grande na imprensa – de acordo com Silva Neto (2010) é uma: ASSINALA A RESPOSTA CORRETA: A ) Situação ideal. B ) Situação inominada. C ) Situação de crise ou emergência. D ) Situação normal.