“O objetivo da ferramenta é facilitar a comunicação entre marca e consumidor e extrair informações sobre o seu comportamento de consumo, ajudando a...

“O objetivo da ferramenta é facilitar a comunicação entre marca e consumidor e extrair informações sobre o seu comportamento de consumo, ajudando as empresas a construírem estratégias de marketing mais eficientes – e de forma rápida e precisa” (MINDMINERS), trata-se de:
a) Chatbots.
b) Internet das coisas.
c) Realidade aumentada.
d) Big data.
e) Todas as alternativas estão corretas.