A alternativa correta é: A afirmativa I e a II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. Explicação: Embora as redes sociais sejam uma ferramenta importante na comunicação institucional, utilizá-las como única opção de divulgação pode limitar o alcance da mensagem a um público restrito. Cada canal de comunicação possui características e alcances diferentes, sendo necessário considerar uma abordagem integrada para atingir efetivamente diferentes públicos. Portanto, a afirmativa I e a II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
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