A alternativa correta é: V - V - F. O endomarketing é uma estratégia de marketing voltada aos colaboradores, ou seja, quando ações mercadológicas são focadas no público interno. Ele é utilizado para cativar os primeiros clientes, ou seja, seus funcionários, servidores e colaboradores. No entanto, o endomarketing não é a mesma coisa que comunicação interna. Diversos autores refutaram as alegações de Scroferneker de que ambos são a mesma coisa.
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